DirecTV 오류 771 수정 방법 : "위성 신호 검색 중"

콘텐츠

• DirectTV 코드 771
• 이 오류의 원인은 무엇입니까?
• "위성 신호 검색"을 수정하는 9 단계

숙련 된 DirecTV 기술 지원 담당자로서 저는 DirecTV 오류로 고통받는 사람들에게이 무료 도움을 제공하고 있습니다.

DirectTV 코드 771

오류 코드 "771-위성 신호 검색 중"은 DirecTV 고객이 겪는 가장 빈번한 문제입니다. 이 오류는 많은 사람들이 생각하는 것만 큼 실망스럽지 않아도됩니다. 경험이 풍부한 DirecTV 기술의 약간의 내부 정보와 최소한의 팔꿈치 기름을 사용하여 모든 고객이 서비스를 약속하는 동안 어느 시점에서 경험하는이 무서운 오류를 스스로 해결할 수있는 방법을 보여 드리고자합니다.

이 오류의 원인은 무엇입니까?

오류 코드 771은 원인이 될 수있는 다양한 변수가 있기 때문에 매우 일반적입니다. 해결 방법이 하나 뿐인 오류 코드 721 또는 722와 달리 오류 코드 771은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 가장 일반적인 요인은 일반적으로 폭풍우 때문입니다. 수신기가 뇌우 중에 위성 신호를 검색하는 경우이를 고치려고 애 쓰지 말고 고객 서비스에 전화하지 마십시오. 그들은 폭풍 동안 당신을 돕지 않을 것입니다. 날 믿어. 문제를 해결하기 전에 참조하는 대화 형 날씨지도가 있습니다.

이 오류의 다른 드문 이유는 케이블 또는 전기 공급 장치의 우발적 변경, 폭풍의 여파 및 장비 오류로 인한 것입니다. 스스로 할 수있는 가장 도움이되는 일은 위성 신호를 잃기 전에 걸음 수를 되 돌리는 것입니다. 대부분의 경우 우리는 자신의 최악의 적이며, 우리가 원하는 것은 휴식을 취하고 TV를 보는 것뿐 일 때 무의식적으로 자신을 방해한다는 것은 슬픈 사실입니다. 어떤 식 으로든 문제 해결을 시도하기 전에 잠시 앉아 신호에 영향을 줄 수있는 작업을 기억하십시오. 위성 케이블이 가까운 홈통을 청소 했습니까? 가구를 옮기거나 새 서지 보호기를 구입했을 수 있습니다. 플러그를 뽑은 것이 있습니까? 이것들은 당신이 스스로에게 물어봐야 할 몇 가지 질문입니다.

이제 위성 신호 손실의 원인과 문제의 원인에 대해 비판적으로 생각하는 방법에 대해 조금 알았으므로 오류를 해결하고 수정할 준비가되었습니다.

"위성 신호 검색"을 수정하는 9 단계

아래 단계는 가능한 한 빨리이 오류를 수정하는 수정 된 방법이므로 TV 시청으로 돌아갈 수 있습니다.

1. TV 화면에 오류 코드 771이 표시되는지 확인하십시오. 화면에 "신호 없음"또는 "신호 검색"과 같은 다른 메시지가 표시되면 TV가 잘못된 입력 또는 채널에있을 가능성이 있습니다. 믿거 나 말거나, "위성 신호 검색"을 위해받은 전화의 절반 이상이 잘못된 입력 채널이나 수신기가 꺼져 있거나 플러그가 뽑혀 있었기 때문이었습니다. 이것이 DirecTV 오류 메시지라고 확신하는 경우 2 단계로 계속합니다.
2. DirecTV 수신기 / 상자의 작은 전면 패널 뒤에서 액세스 카드를 찾습니다. 액세스 카드를 뺐다가 다시 삽입하고 30 초 동안 기다리십시오.이 방법으로 문제가 해결되면 위성 접시 나 접시에서 수신기로 연결되는 케이블에 여전히 문제가있을 가능성이 높습니다. 특히 긴 문제 해결을 원하지 않는 경우 빠른 임시 수정이 될 수 있습니다. 그래도 오류가 해결되지 않으면 3 단계를 계속합니다.
3. 위성 접시를 확인하십시오. 오류를 표시하는 수신기가 두 개 이상있는 경우 위성 접시의 가시선을 방해 할 수있는 것이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이것은 얼음, 쓰러진 나무 나 가지, 동물, 심지어 차량의 영향을받을 수 있습니다. 일반적으로없는 요리를 방해하는 것이 없는지 확인하십시오.
4. 케이블을 확인하십시오. 보유한 수신기 수와 수신기 유형에 따라이 오류를 일으키는 여러 가지 가능성이있을 수 있으므로 케이블 확인은이 오류를 해결하는 데 가장 어려운 부분입니다. 모든 수신기에는 수신기가 접시에서 신호를 수신하는 방법 인 "Sat In"포트가 있습니다. 고객 서비스 담당자는 일반적으로 케이블이 안전한지 확인하라고 요청하지만 이는 이러한 종류의 문제를 해결하는 효과적인 방법이 아닙니다. 원하는 것은 "Sat In"포트에 나사로 고정 된 케이블을 찾아 완전히 분리하는 것입니다. 다시 조이기 전에 몇 초 동안 기다릴 것을 권장합니다. 필요한 곳에 모든 것이 있으면 텔레비전 화면을보고 변화가 있는지 확인하십시오. 변경 사항이 없으면 5 단계를 계속합니다.
5. "채널"버튼을 위로 두 번 누른 다음 아래로 두 번 누릅니다. 이상하게 보이지만이 동작은 실제로 접시에 응답 신호를 보내고 때로는 작동 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그것은 단지 어둠 속에서 빠른 샷입니다. 그래도 작동하지 않으면 6 단계를 계속합니다.
6. 전원 삽입 기 (SWiM)를 확인하십시오. 일부 DirecTV 설치에는 SWiM이 있습니다. HD-DVR이있는 경우이 장치가 설정에 연결되어있을 가능성이 큽니다. 이 전원 공급 장치는 일반적으로 주 수신기와 가까운 내부에 있습니다. 메인 수신기는 대부분 거실에 있습니다. 찾고있는 것이 무엇인지 모른다면 아래에 DirecTV 설치에 사용되는 가장 일반적인 SWiM의 예를 제공했습니다. 이 장치를 분리하여 재설정하기 만하면됩니다. 15-30 초 후에 SWiM을 다시 연결하고 TV 디스플레이를 확인하여 변경 사항이 있는지 확인합니다. 지금 쯤이면 위성 접시 간섭 이외의 다른 원인으로 인해 문제가 발생한 경우 신호를 다시 받아야합니다. 그렇지 않은 경우 7 단계를 계속하십시오.
7. 케이블을 다시 확인하십시오. 기술 지원 담당자는이 시점에서 수리 서비스를 제공하도록 지시 받았지만 때로는 며칠이 걸릴 수 있으며 지금 TV를 다시 원할 수도 있습니다. 저는 여러 번 두 번째 케이블 검사를 수행했으며 두 번째 검사로 오류를 해결하기 위해서만 우리에게 제공된 권장 프로세스에서 벗어난 것에 대해 상관으로부터 질책을 받았습니다. 두 번째 케이블 검사를 수행 할 때 수신기 뒷면에서 "Sat-In"케이블을 한 번 더 분리하고 플러그를 뽑은 상태로 두어야합니다. 다음으로, SWiM 박스를 다시 분리하고 싶습니다. 30 초 동안 플러그를 뽑은 후 나사로 고정 된 케이블도 분리합니다. 문제를 복잡하게하지 않기 위해 어떤 케이블이 어디로 가는지 추적하십시오. 트위스트 타이 또는 테이프 조각을 사용하면 어떤 케이블이 어떤 포트로 되돌아 가는지 추적하는 데 좋습니다. 가능하다면 위성 접시 자체에서 케이블을 분리하는 것이 좋습니다. 많은 사람들에게 접시가 지붕이나 다른 높은 구조물 위에 가장 자주 있기 때문에 이것은 불가능할 수 있습니다. 신체적 위험에 처하는 것은 권장하지 않습니다. 이것을 쉽게 할 수 없다면하지 마십시오. 이것은 설치에있는 세 가지 주요 케이블 연결입니다. 모두 분리되면 접시에서 시작하여 다시 조이십시오. 접시에서 케이블을 분리 할 수없는 경우 케이블을 SWiM 상자에 다시 연결 한 다음 수신기 뒷면으로 이동하여 다시 연결하십시오. 모든 케이블이 다시 연결되면 SWiM 상자를 전기 콘센트에 다시 꽂습니다. TV 디스플레이에 변경 사항이 있는지 확인하십시오. 바라건대 위성 신호를 되찾았 으면합니다. 그렇지 않은 경우 8 단계를 계속합니다.
8. "채널"버튼을 위로 두 번 누른 다음 아래로 두 번 누릅니다. 그냥 확인 중입니다. 내가 말했듯이 때로는 작동합니다. 그래도 작동이 안되는? 9 단계를 계속하십시오.
9. 수신기를 재설정하십시오. 수신기를 재설정하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 특히 위성 신호가 수신되지 않는 경우 마지막으로 저장하는 것이 좋습니다. 처음부터 문제를 해결할 수는 있지만 총 30 분에서 1 시간의 낭비가 될 수 있으며 낭비되는 시간과 기대로 인해 많은 좌절감을 유발할 수 있습니다. 수신기를 재설정하는 가장 쉬운 방법은 2 단계에서 제거한 액세스 카드 옆에있는 작은 빨간색 버튼을 누르는 것입니다. 이 작은 버튼은 누르기 어려울 수 있으므로 클립이나 연필 머리와 같은 작은 물체를 가져와 누르는 것이 좋습니다. 누르면 수신기가 다시 시작됩니다. TV 화면이 검은 색 또는 파란색으로 변하지 만 결국 DirecTV 로고 팝업이 표시됩니다. 곧 수신기는 위성 신호를 다시 얻으려고 시도합니다. 사용하는 수신기 유형에 따라 일반적으로 백분율 막대가 화면 중간 또는 하단에 나타납니다. 이 비율이 15 %에 도달하면 몇 분 내에 다시 신호를 받아야합니다.